Досудебная претензия

Каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с нарушением наших прав. К примеру, страховая компания, руководствуясь невнятными аргументами, отказывается признать страховой случай. Агент уверенно утверждает, что черное – это белое, и сколько бы мы не надрывались, доказывая обратное, продолжает стоять на своем.
Или в магазине нам продают некачественный товар или продукт с истекшим сроком годности. А после того, как обнаружился брак, продавец наотрез отказывается его замечать, настаивая на том, что его торговая точка реализует исключительно продукцию «со знаком качества».

Досудебная претензия 1Или, допустим, один контрагент поставил другому товары или услуги на сумму, скажем, 200 тысяч рублей, которые тот должен выплатить не позднее, чем через неделю после поставки. Проходит одна неделя, другая, третья, а денег нет. Кредитор в попытках получить честно заработанные средства пытается звонить должнику, настаивает на том, что по счетам нужно платить, но… Все тщетно: долг, как говорится, «и ныне там». 

В каждом из перечисленных случаев нарушители наших прав убеждены в том, что пострадавший не станет обращаться в суд. Ведь это всегда чревато серьезными затратами сил, времени и денег. 

Однако отстаивать свои права можно не только в зале заседаний. Если устные переговоры не приносят желаемого результата – нужно направить должнику претензию. Этот документ может заставить неплательщика задуматься о серьезности Ваших намерений.

  1. Досудебная претензия в суд.
  2. Как составить досудебную претензию?
  3. Со стороны юридического лица.
  4. Как грамотно отправить документ?
  5. Зачем она нужна? Какой смысл?
  6. Услуги юристов по взысканию.

Досудебная претензия в арбитражный суд

Это документальное, обоснованное и сопровожденное доказательствами изложение своего недовольства. Оно может быть вызвано нарушением положений договора или ненадлежащим качеством поставленной продукции.

В ней указываются требования заявителя, выполнение которых способно избавить стороны от противоречий и восстановить справедливость, разрешив конфликт. Документ избавляет одну из сторон от необходимости:

  • составлять иск;
  • затрачивать время на разбирательства;
  • оплачивать госпошлину и услуги юристов.

Такое письмо может оформить и физлицо, и фирма. И не только кредитор, но и его клиент. Последний вправе написать, например, в банк, если тот, допустим, неправильно рассчитал проценты по кредиту или взимает комиссию, не предусмотренную кредитным договором.

Как составить досудебную претензию

Как составить такую бумагу? Ее форма – произвольная. Однако обязательно должны быть указаны:

  1. Справа вверху указываются реквизиты участников спора: полное имя и должность руководителя организации. Именно ему (а не компании) адресована бумага.
  2. Ниже указывается полное имя автора послания, его адрес и контакты (телефон, e-mail).
  3. Ниже по центру – название документа.
  4. Указывается сумма долга, числом и прописью.
  5. Ниже – само письмо. Указывается основание возникшего конфликта. Например, договор купли-продажи с номером, на основании которой одна сторона поставила другой товар на определенную сумму.
  6. Далее необходимо указать статьи законодательства РФ, которые регулируют отношения сторон.
  7. Затем перечисляются требования автора и сроки их удовлетворения. Скажем, автор может потребовать выплатить всю сумму по договору в течение месяца (указывается конкретный день: «в срок до 30 июля»).
  8. Завершается письмо, как правило, одинаково – угрозой обратиться в суд. 

Перед Вами – готовый образец досудебной претензии о возврате денежных средств.

Досудебная претензия 2

Досудебная претензия юридического лица

Этот вид при возникновении дебиторской задолженности отличается тем, что необходимо более подробно описать предоставленные по договору товары/услуги, сопроводив их необходимыми приложениями – актами, счетами-фактурами и прочими.

При составлении претензии по договору поставки стороны договариваются предоставить товар оговоренного качества в указанный срок за определенную плату. Если что-то из перечисленного – срок, качество, оплата – пошло не так, стороны могут выставлять друг другу взаимные требования. Требования при этом могут быть самые разные, как по оплате товара (требование произвести ее в полном объеме), так и по замене или дополнительной поставке товара. Все зависит от конкретной ситуации.

Стоит ли делать досудебную претензию по задолженности

Этот документ составляется при наличии в договоре положения об обязательном урегулировании проблем путем переговоров. Но если такого пункта нет, письмо все равно необходимо составить и отправить неплательщику: суд может оставить иск без рассмотрения (и практика это доказывает), обязав стороны сначала попытаться договориться между собой и определить способы погашения задолженности.

Как отправить документ?

Досудебная претензия 3Претензионное письмо направляется адресату по почте. Лучше всего отправить бумагу заказным письмом, в этом случае в отделении связи выдадут квитанцию об отправке, а потом пришлют уведомление о вручении письма получателю. Если адресат будет утверждать, что ничего не получал, то эти документы помогут убедить суд в обратном.

Подача досудебной претензии может осуществляться и лично – руководителю фирмы, нарушившей условия договора или через его секретаря. Для этого нужно подготовить два экземпляра письма, на каждом из которых секретарь поставит регистрационный номер, дату и подпись – доказательство того, что документ передан адресату. Один экземпляр остается у автора претензии.

Срок рассмотрения бумаги также может быть оговорено в договоре. Если такого положения нет, то время рассмотрения – от 14 дней (в торговле) до двух месяцев (в сфере услуг мобильной связи или в транспортных перевозках).

Зачем она нужна? Какой смысл?

Многие считают, что досудебная претензия о возврате денежных средств лишь отнимает время. Действительно, если другая сторона не исполняет свои обязательства, то получить свое можно только через суд.

Однако ГК РФ отводит этой бумаге очень важную роль: в ряде случаев суд даже не примет иск, если не использовались способы решения спора без привлечения суда.

Закон предписывает обязательные попытки решить конфликт за столом переговоров при спорах с операторами мобильной связи, транспортными перевозчиками и экспедиторами.

Кроме того, если в договоре имеется пункт о том, что все разногласия необходимо сначала решать мирным путем, то суд также обяжет потерпевшую сторону направить претензионное письмо неплательщику.

Если Вам некогда или не хочется возиться с бумагами – обратитесь к профессионалам. Компания «Рыков Групп» является признанным экспертом по возврату проблемных долгов. Наши специалисты возьмут на себя всю работу по составлению претензии, проведут переговоры с контрагентом и помогут вернуть Ваши деньги. Мы успешно решаем подобные проблемы уже более 12 лет. Поможем и Вам!